過去に取引や商談があった休眠顧客へ、いつ・誰から・何を連絡すべきか迷う中小企業向けに、再アプローチの判断基準を解説。休眠理由による仕分け、連絡を見送る相手、売り込みに見えない文面、個人情報とメール配信の確認事項、反応後の記録方法まで、少人数の営業でも使える判断表と質問例で整理します。営業会議にも使える形です。